卡在哪一步，就翻到哪一条

多半不是没提交上，而是确认信被邮箱分到了「推广」或「订阅」文件夹里。

1. 在邮箱里搜 service@kaiwan-kakawan.com.cn，逐个点开「推广」「订阅」「垃圾邮件」三个文件夹。
2. 把该地址加进白名单，回到订阅入口再提交一次，然后刷新收件箱。
3. 换成另一个邮箱域名仍没有音信，把提交用的邮箱和大概时间写进来信。

查阅记录跟着登录邮箱走，不跟着手机走；先确认两台设备登的是同一个邮箱。

1. 在新手机上退出一次再登录，逐字看邮箱有没有多点、多空格。
2. 打开账号页看当前在线设备，已经不用的旧机型先移除。
3. 记录还是空的，把登录邮箱和新设备型号写进来信。

绝大多数是安装包没通过校验，跟剩余空间和网络稳定性有关，与账号无关。

1. 腾出 1.5GB 以上可用空间，改连稳定的 Wi-Fi 后重试一次。
2. 删掉旧安装包重新下载完整包，别用断点续传留下的残包继续。
3. 仍然停在同一格，记下手机型号和当前版本号，一起写进来信。

先看系统版本。安卓 8.0 以下的机型和部分深度定制系统会拦住页面跳转。

1. 在设置里看系统版本，与页面上显示的版本要求对一遍。
2. 换系统自带的浏览器再点一次，排除第三方浏览器的拦截。
3. 关掉省电模式和省流量开关，刷新页面后重试。

同一个邮箱最多三台设备同时在线，超出的那一台会被挤出登录状态。

1. 打开账号页看在线设备列表，把不再使用的机型移除。
2. 被挤下线后重新登录即可，之前看过的内容不会丢。
3. 列表里出现陌生机型，先改登录密码，再把出现的时间点写进来信。

按你要看多少和多久收到一次提醒来挑，长期档多出来的是来信的优先次序。

1. 只看当前版本、偶尔翻一次，基础档就够。
2. 要在手机和电脑之间来回看，或者常翻历史版本，选进阶档。
3. 希望版本一有变化就收到提醒、来信排前面，选长期档。

两端栏目本该一致，少两项通常是页面停留在旧版本上。

1. 照方案中心的 iOS 四步说明走一遍，看首屏栏目数对不对得上。
2. 更新到当前版本，把页面完全关掉再重新打开。
3. 栏目仍然缺失，截一张首屏图，连版本号一起写进来信。

版本号每两周会复查一遍，页面顶部就写着最近一次更新的时间。

1. 在版本标签下找到当前版本号，记住最后四位。
2. 打开自己页面上的版本信息，逐位对上这四位数字。
3. 数字不一致，按安卓五步或 iOS 四步重新走一遍即可。